Politique de retour et de remboursement

 

Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne ! Nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

Retours

 

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

 

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact.breezer@gmail.com. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande de retour :

 

  • Numéro de commande
  • Description de l'article à retourner
  • Raison du retour

 

Après réception de votre demande, notre service client vous fournira les instructions détaillées pour le retour de l'article.

 

Remboursements

 

Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié qu'il est conforme à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

 

Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, à moins que le retour ne soit dû à une erreur de notre part.

 

Les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour être traités et reflétés sur votre compte, en fonction des politiques de votre établissement financier.

 

Échanges

 

Nous n'acceptons pas les échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus, puis passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

 

Articles non éligibles au retour

 

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en solde, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés.

 

Service client

 

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à contact.breezer@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider.